Chiều ngày 30/7/2026, Bệnh viện Ung bướu Nghệ An đã tổ chức lớp tập huấn “Kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ y tế” theo kế hoạch đào tạo, tập huấn năm 2026 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, thân thiện và lấy người bệnh làm trung tâm.
Tham dự trực tiếp tại buổi tập huấn có đại diện cán bộ của các khoa, phòng. Bên cạnh đó, các đơn vị trong toàn bệnh viện tham gia tập huấn trực tuyến thông qua nền tảng Zoom tại các điểm cầu của khoa, phòng, góp phần bảo đảm toàn thể cán bộ y tế đều được tiếp cận nội dung đào tạo.
Buổi tập huấn tập trung vào các nội dung về kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế trong quá trình khám, chữa bệnh và chăm sóc người bệnh; cách xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chuẩn mực; nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh trong môi trường bệnh viện. Đây là những nội dung thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng cho người bệnh và người nhà người bệnh.
Thông qua chương trình tập huấn, đội ngũ cán bộ y tế được cập nhật, củng cố các kỹ năng giao tiếp, ứng xử phù hợp với yêu cầu thực tiễn, đồng thời nâng cao nhận thức về văn hóa bệnh viện và y đức trong thực hành nghề nghiệp. Hoạt động là một trong những nội dung đào tạo thường xuyên của bệnh viện, hướng tới xây dựng đội ngũ cán bộ y tế chuyên nghiệp, tận tâm, trách nhiệm, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.
