Thực hiện Kế hoạch số 295/KH-UBND ngày 21/4/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An về việc Đẩy mạnh truyền thông thực hiện Nghị quyết số 57- NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Bệnh viện Ung bướu Nghệ An đang tích cực triển khai nhiều giải pháp hiện đại nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người dân. Một trong những nội dung nổi bật là triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong quá trình khám, chữa bệnh.
Trong những năm gần đây, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với các cơ sở y tế. Việc ứng dụng công nghệ vào quy trình khám chữa bệnh giúp giảm thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi tối đa cho người bệnh. Thanh toán không dùng tiền mặt chính là một trong những giải pháp thiết thực, mang lại nhiều lợi ích cho cả người dân và bệnh viện.
Hiện nay, người bệnh khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện Ung bướu Nghệ An có thể thanh toán viện phí thông qua hình thức hiện đại quét mã QR động (mã QR đã được tích hợp sẵn thông tin thanh toán như số tiền cần chi trả và nội dung chuyển khoản, giúp người bệnh không cần nhập thủ công). Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh, người bệnh có thể hoàn tất quá trình thanh toán nhanh chóng mà không cần sử dụng tiền mặt.
Việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:
Tiết kiệm thời gian, giảm chờ đợi
Trước đây, người bệnh thường phải xếp hàng tại quầy thu ngân để thực hiện các thủ tục đóng viện phí, gây mất thời gian, đặc biệt vào giờ cao điểm. Với hình thức thanh toán điện tử, người bệnh có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng, giảm áp lực tại khu vực tiếp đón và rút ngắn thời gian làm thủ tục khám chữa bệnh.
Nhiều trường hợp, người bệnh sau khi đăng ký khám có thể vào thẳng phòng khám mà không mất nhiều thời gian chờ thanh toán trực tiếp như trước. Điều này góp phần giảm tình trạng ùn tắc, tạo môi trường khám chữa bệnh thuận tiện, văn minh và hiện đại hơn.
An toàn, thuận tiện cho người bệnh và người nhà
Việc không phải mang theo nhiều tiền mặt giúp hạn chế nguy cơ rơi mất, thất lạc hoặc nhầm lẫn trong quá trình thanh toán. Người bệnh và người nhà cũng chủ động hơn trong việc quản lý chi phí khám chữa bệnh thông qua lịch sử giao dịch được lưu trữ rõ ràng trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
Đặc biệt, đối với những bệnh nhân điều trị dài ngày hoặc người nhà ở xa, hình thức chuyển khoản trực tuyến giúp việc thanh toán trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.
Tăng tính minh bạch và chính xác
Thanh toán QR động giúp các giao dịch được lưu trữ tự động, rõ ràng và minh bạch. Mọi khoản chi phí đều được thể hiện cụ thể, hạn chế sai sót trong quá trình thu – chi và hỗ trợ công tác quản lý tài chính hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, việc số hóa dữ liệu thanh toán còn giúp bệnh viện dễ dàng lưu trữ, tra cứu thông tin, phục vụ tốt hơn cho công tác quản lý, điều hành cũng như nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.
Góp phần thúc đẩy chuyển đổi số ngành y tế
Thanh toán không dùng tiền mặt là một mắt xích quan trọng trong tiến trình xây dựng bệnh viện thông minh, hiện đại. Đây không chỉ là thay đổi về phương thức thanh toán mà còn là nền tảng để triển khai đồng bộ nhiều giải pháp số khác như hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, quản lý dữ liệu khám chữa bệnh và kết nối hệ thống y tế thông minh trong tương lai.
Thông qua việc ứng dụng công nghệ số, Bệnh viện Ung bướu Nghệ An đang từng bước hiện đại hóa quy trình khám chữa bệnh, hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ.
Để việc thanh toán không dùng tiền mặt được triển khai hiệu quả, bệnh viện cũng đã lắp đặt các hệ thống trang thiết bị phục vụ, hệ thống mạng Wifi được phủ sóng toàn bộ giúp người dân không gặp các vấn đề về lỗi mạng, ảnh hưởng đến quá trình thanh toán không dùng tiền mặt. Bên cạnh đó, bệnh viện cũng tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các hình thức thanh toán điện tử. Đội ngũ nhân viên y tế luôn sẵn sàng hỗ trợ người bệnh trong quá trình thực hiện nhằm đảm bảo thuận tiện, dễ sử dụng và phù hợp với mọi đối tượng.
Việc thay đổi thói quen từ sử dụng tiền mặt sang thanh toán điện tử có thể cần thêm thời gian, tuy nhiên đây là xu hướng tất yếu của xã hội hiện đại. Sự đồng hành, hợp tác của người dân sẽ góp phần quan trọng giúp công tác chuyển đổi số trong ngành y tế đạt hiệu quả cao hơn.
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, Bệnh viện Ung bướu Nghệ An sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến quy trình khám chữa bệnh và triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số thiết thực, góp phần xây dựng môi trường y tế hiện đại, an toàn và thuận tiện cho người dân.
