Từ 01/03/2026 Bệnh viện Ung bướu Nghệ An thực hiện cải cách quy trình khám bệnh, áp dụng đối với tất cả hoạt động tiếp nhận người bệnh tại khoa Khám bệnh của bệnh viện như sau:
HƯỚNG DẪN ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE
Bước 1: Đặt lịch khám
+ Cách 1: Vào Link https://benhvienungbuounghean.vn/ => click vào “Đặt lịch khám”. Hoặc quét mã QR trên phiếu khám chữa bệnh của bệnh nhân đã được cấp khi đi khám tại bệnh viện.
+ Cách 2: Vào App Eheal
Để kết nối tới bệnh viện thì cần click vào “Kết nối cơ sở y tế” và quét QR code.
+ Cách 3: Gọi số Hotline 1900-068-681
Lưu ý: Bệnh nhân đặt hẹn cần cung cấp đầy đủ thông tin sau: Họ và tên, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, thời gian khám (ngày, giờ), chọn phòng khám nào, chọn dịch vụ khám gì.
* Đối với trường hợp bệnh nhân đã từng khám bệnh tại bệnh viện: Nhập mã bệnh nhân và mật khẩu trên phiếu khám bệnh lần khám liền kề để đăng nhập hệ thống và thực hiện “Đặt lịch khám”.
Bước 2: Thông tin khi Đặt lịch khám
– Bệnh nhân đăng ký trước ít nhất 1 ngày khám bệnh.
– Bộ phận tiếp nhận xác nhận lại lịch hẹn trực tiếp với quý khách qua điện thoại.
– Hệ thống sẽ gửi SMS cho bệnh nhân về thông tin ngày giờ khám, phòng khám và số thứ tự khám.
Bước 3: Tại bệnh viện
– Bệnh nhân đến bệnh viện đúng ngày giờ khám bệnh; khi đi bệnh nhân mang theo CCCD, Thẻ BHYT (nếu có), cùng giấy tờ liên quan như giấy hẹn tái khám, giấy chuyển tuyến… vào phòng khám đã đăng ký để khám bệnh.
BỆNH NHÂN KHÁM KHI ĐÃ ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE
Bước 1: Người bệnh đến phòng khám đã đăng ký online trước đó. Điều dưỡng tại phòng khám sẽ bổ sung các thông tin của bệnh nhân vào hệ thống.
Bác sỹ khám và chỉ định các cận lâm sàng cho bệnh nhân; bệnh nhân đóng tiền qua QR động (nếu có) hoặc quay lại bộ phận 1 cửa để đóng tiền.
Sau khi bệnh nhân đóng tiền, nhân viên y tế sẽ đóng dấu “Đã thu tiền” vào: Phiếu hướng dẫn thực hiện cận lâm sàng hoặc đơn thuốc.
Bước 2: Sau khi có đủ kết quả cận lâm sàng bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu. Bác sỹ thực hiện xử trí cho bệnh nhân:
+ Chỉ định nhập viện: Bệnh nhân vào khoa điều trị tiếp.
+ Không có chỉ định nhập viện:
Người bệnh có đơn thuốc: người bệnh đóng tiền => lĩnh thuốc => kết thúc khám bệnh.
Người bệnh không có đơn thuốc => kết thúc khám bệnh.
BỆNH NHÂN KHÁM THEO HẸN CÓ PHIẾU HẸN TÁI KHÁM
Bước 1: Người bệnh đến phòng khám trên phiếu hẹn tái khám và được điều dưỡng tại phòng khám tiếp nhận, nhập các thông tin của bệnh nhân vào hệ thống.
+ Bệnh nhân có chỉ định nhập viện => Bác sỹ xử trí nhập viện cho bệnh nhân => kết thúc khám bệnh.
+ Bệnh nhân khám định kỳ => Bác sỹ khám và chỉ định các cận lâm sàng cho bệnh nhân.
Bệnh nhân đóng tiền qua QR động (nếu có) hoặc quay lại bộ phận 1 cửa để đóng tiền.
Sau khi bệnh nhân đóng tiền, nhân viên y tế sẽ đóng dấu “Đã thu tiền” vào: Phiếu hướng dẫn thực hiện cận lâm sàng hoặc đơn thuốc.
Bước 2: Sau khi có đủ kết quả cận lâm sàng bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu.
Bác sỹ thực hiện xử trí cho bệnh nhân:
+ Chỉ định nhập viện: bệnh nhân vào khoa điều trị tiếp.
+ Không có chỉ định nhập viện:
Người bệnh có đơn thuốc: người bệnh đóng tiền => lĩnh thuốc => kết thúc khám bệnh.
Người bệnh không có đơn thuốc => kết thúc khám bệnh.
BỆNH NHÂN KHÁM MỚI TRỰC TIẾP TẠI BỆNH VIỆN
Bước 1: Người bệnh trực tiếp lấy số thứ tự đăng ký khám tại máy lấy số tự động dưới sự hướng dẫn của nhân viên y tế.
Bước 2: Người bệnh được nhân viên y tế tiếp nhận làm thủ tục tại bộ phận 1 cửa và được phân về cácphòng khám chuyên khoa.
Bước 3: Bác sỹ khám và chỉ định các cận lâm sàng cho người bệnh. Người bệnh đóng tiền qua QR động (nếu có) hoặc quay lại bộ phận 1 cửa để đóng tiền mặt. Sau khi người bệnh đóng tiền, nhân viên y tế sẽ đóng dấu “Đã thu tiền” vào “Phiếu hướng dẫn thực hiện cận lâm sàng” hoặc “Đơn thuốc”.
Bước 4: Sau khi có đủ kết quả cận lâm sàng bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu. Bác sỹ thực hiện xử trí cho bệnh nhân:
+ Chỉ định nhập viện: Bệnh nhân vào khoa điều trị tiếp.
+ Không có chỉ định nhập viện:
Người bệnh có đơn thuốc: người bệnh đóng tiền => lĩnh thuốc => kết thúc khám bệnh.
Người bệnh không có đơn thuốc => kết thúc khám bệnh.
